En Glamping EcoManantial, entendemos que a veces los planes pueden cambiar. Por eso, hemos establecido una política de cancelación flexible y clara para garantizar una experiencia justa para todos nuestros huéspedes. A continuación, te presentamos los términos y condiciones de cancelación:
1. Cancelaciones con 15 Días de Anticipación o Más
- Si cancelas tu reserva con 15 días o más de anticipación a la fecha de llegada, recibirás un reembolso del 100% del valor total pagado.
2. Cancelaciones entre 7 y 14 Días de Anticipación
- Para cancelaciones realizadas entre 7 y 14 días antes de la fecha de llegada, se te reembolsará el 50% del valor total pagado.
3. Cancelaciones con Menos de 7 Días de Anticipación
- Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación no serán reembolsadas. Sin embargo, podrás reprogramar tu reserva para otra fecha disponible en un plazo de 6 meses sin cargos adicionales.
4. No Show (No Presentarse)
- Si no te presentas el día de tu reserva sin previo aviso, se considerará como una cancelación y no habrá reembolso ni opción de reprogramación.
5. Modificaciones de Reserva
- Podrás solicitar cambios en la fecha de tu reserva con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad y no tendrán costo adicional.
6. Cancelación por Parte de Glamping EcoManantial
- En caso de que Glamping EcoManantial deba cancelar tu reserva por razones de fuerza mayor (clima extremo, problemas de infraestructura, etc.), se te ofrecerá la opción de reprogramar tu estancia o recibir un reembolso completo.
7. Procedimiento para Cancelar o Modificar una Reserva
- Para cancelar o modificar tu reserva, contáctanos a través del correo [info@glampingecomanantial.com] o al teléfono [número de contacto]. Asegúrate de incluir los detalles de tu reserva y la razón de la cancelación o modificación.
8. Reembolsos
- Los reembolsos serán procesados dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la cancelación. Dependiendo del método de pago, el tiempo de procesamiento puede variar.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos a través de [info@glampingecomanantial.com] o al [+57 320 2350832].
Fecha de última actualización: [26 Septiembre del 2024].
Con esta política, buscamos ofrecerte flexibilidad y transparencia, asegurando que puedas disfrutar de tu experiencia en Glamping EcoManantial con total tranquilidad. ¡Gracias por elegirnos!